La tecnología es la pieza esencial de la propuesta de innovación de Telnet, para optimizar los recursos empresariales de nuestros clientes, con el objetivo de conseguir eficacia y eficiencia para que el resultado final ofrezca el máximo rendimiento posible mediante una comunicación más fluida entre los diferentes sistemas de la organización, y un mejor trasvase de información en cualquier plano.

Teniendo en cuenta los requerimientos y necesidades del cliente, y la tecnología disponible, el proyecto define el diseño del sistema, los equipos y materiales necesarios, los requerimientos de entorno, los tiempos de ejecución, las pruebas necesarias para comprobar el correcto funcionamiento del sistema, la documentación y el presupuesto.

El control y la dirección de la instalación en todas sus fases asegura el fiel cumplimiento del diseño elaborado y un correcto funcionamiento del sistema.

El servicio de mantenimiento complementa la garantía que ofrecen los fabricantes, que normalmente incluye únicamente la reparación del elemento averiado sin ningún compromiso de tiempo de respuesta.

Un mantenimiento adecuado pretende prevenir problemas en los sistemas mediante inspecciones programadas para identificar los elementos o configuraciones defectuosas antes de que sean causa de un mal funcionamiento, y corregir los problemas que surjan causando el menor impacto posible, asegurando la continuidad del servicio, con tiempos de respuesta adecuados a la criticidad del servicio involucrado.

El servicio de mantenimiento incluye una completa documentación del sistema y de las actuaciones que se realizan en él, que incluirá la actualización de planos y esquemas, de registros de incidencias y estados, de registro de pruebas diagnósticas y resultados de medidas.